ヘルプ
サポート
Baseball Trivia One でお困りのことやご提案はありますか？よくある質問への回答とお問い合わせ方法をご案内します。
お問い合わせ
通常、1〜3営業日以内にご返信します。
triviabeisboltrivia@gmail.com
迅速に対応するため、メッセージに以下を記載してください：
- 端末とOSのバージョン（例：iPhone 15 / iOS 18、Pixel 8 / Android 15）
- アプリのバージョン（設定 › アプリについて で確認できます）
- 問題が起きたときの操作内容と、可能であればスクリーンショット
よくある質問
プレミアムを購入したのに有効になりません
購入時と同じ App Store または Google Play のアカウントを使用していることを確認し、アプリのプレミアム画面で「購入を復元」をタップしてください。それでも有効にならない場合は、購入日とストアの領収書に記載された注文番号を添えてご連絡ください。
サブスクリプションを解約するには？
サブスクリプションはストアで管理されます。iPhone・iPad：設定 › ユーザー名 › サブスクリプション。Android：Google Play › プロフィール › お支払いと定期購入 › 定期購入。再度請求されないよう、更新の24時間前までに解約してください。返金は Apple または Google のポリシーに従って処理されます。
機種変更したら進捗が消えました
進捗、統計、実績は端末に保存されています。Android では Google バックアップを有効にしていた場合に復元できることがあります。プレミアムのサブスクリプションは失われません。新しい端末で同じストアアカウントを使い「購入を復元」してください。
問題に誤りがあると思います
問題に表示される報告ボタンから理由（正解が間違っている、情報が古い、文章・翻訳の誤り）を選んで報告してください。すべての報告を確認し、今後のアップデートで修正します。
進捗をリセットするには？
難易度設定から、レベルの進捗をリセットしてブロック1に戻ることができます。この操作は取り消せませんのでご注意ください。
広告の設定を変更するには？（Android）
アプリの設定にある広告のプライバシー項目から、同意内容を確認・変更できます。プレミアムでは広告は表示されません。iPhone・iPad 版には広告はありません。
アカウントとデータを削除するには？
アカウントに紐づいたメールアドレスから、削除をご依頼ください。30日以内にプロフィールと関連データを削除します。端末のみに保存されたデータは、アプリをアンインストールすると削除されます。
アイデアや提案があります
ぜひお聞かせください！新しい問題、ゲームモード、改善点など、ご提案をメールでお送りください。アプリの多くの機能はプレイヤーの提案から生まれています。